Klantcommunicatie vaker via WhatsApp ... Het idee bestaat om de gebruikersinformatie te delen met moederbedrijf Facebook met als uitgangspunt meer gerichte advertenties op dat platform Het kan bijvoorbeeld gaan om een bericht van jouw ...
LeasePlan sleutelt aan digitale klantervaring ... Delivery voor een schat aan gebruikersinformatie Achter de online schermen keek LeasePlan mee met de leaserijders waardoor de leasemaatschappij inzicht kreeg in prangende vragen van websitebezoekers ...
Customer service en het Internet of Things ... werden voorzien van gebruikersinformatie bijna real time en consumenten delen ervaringen problemen en klachten via verschillende kanalen Op basis van de verstrekte gegevens kunnen customer ...